LPP upravljanje družbenih omrežij, video vsebine in interni

Družbena omrežja LPP smo iz klasičnega kanala za obvestila spremenili v enega najbolj prepoznavnih in angažiranih profilov slovenskega javnega sektorja. S humorjem, trendi, glasbo in “hišnimi” vplivneži (zaposlenimi) smo ustvarjali vsebine, ki niso samo obveščale, ampak zabavale, povezovale in spodbujale odzive uporabnikov.

Prek različnih družbenih omrežij smo gradili prepoznavnost znamke, spreminjali odnos do javnega prevoza, razvijali bus bonton ter odpirali tudi zahtevnejše teme.

Strateški cilji projekta

Družbena omrežja LPP iz klasičnega informativnega kanala razviti v relevanten in angažiran komunikacijski kanal.
Z unikatnim tonom in s platformam prilagojenimi vsebinami približati javno podjetje mlajšim generacijam.
Povečati vpletenost uporabnikov ter ustvariti aktivno skupnost okoli blagovne znamke LPP.
S strateškim strategijo izbora medijev (hišnih vplivnežev) in prave vsebine pozitivno vplivati na vedenje uporabnikov — predvsem na validacijo voženj in razvoj bus bontona.
Krepiti employer branding ter povečati zanimanje za manj zastopane poklice s ciljno usmerjenimi vsebinami in vključevanjem zaposlenih v komunikacijo.

Drugi sodelujoči

Zala Peterca LPP d.o.o. (content), Zala Peterca LPP d.o.o. (content), Žiga Jarc Žiga Jarc s.p. (content), Žiga Jarc Žiga Jarc s.p. (content), Andraž Henigman (content)

Odlična kampanja, jasno zastavljena komunikacijska strategija, izven klasične kampanje z vplivneži doseči izjemno vidnost in prepoznavnost, zasledovati tako poslovne komunikacijske cilje. Bravo! Izjemno prepričljiva je tudi dolgoročna vključitev zaposlenih kot prepoznavnih obrazov komunikacije, saj ti vsebinam zagotavljajo visoko stopnjo avtentičnosti, kredibilnosti in relevantnosti za uporabnike. Prav tako so jasno predstavljeni konkretni učinki na vedenje uporabnikov in employer branding, kar projektu daje dodatno težo. Pozitivno ocenjujem tudi dejstvo, da je LPP uspelo javno podjetje približati mlajšim generacijam brez izgube zaupanja ali institucionalne verodostojnosti. Sploh pa kot komunikatorka izjemno pohvalim odgovor LPP na negativno dogajanje na busu in krepitev bontona. Bravo!

Romana Miklavž, Direktorica komunikacijskih projektov, Povem

Ekipa je uspešno prepoznala moč humanizacije blagovne znamke in skozi avtentične zgodbe zaposlenih približala storitev končnim uporabnikom. Spretna uporaba sodobnih video formatov in lahkotnejšega tona uspešno mehča podobo podjetja ter gradi prepotrebno empatijo in skupnost. Gre za odličen primer, kako lahko javni sektor zbere pogum za vstop na dinamične platforme in s tem pozitivno vpliva na ugled ter interno kulturo organizacije.

Aljoša Todorovič, vodja digitalnega marketinga, Madwise, performance marketing

V kategoriji vplivnežev me je projekt prijetno presenetil, ker vplivneže poišče tudi znotraj lastnih vrst. Namesto da bi se zanašal le na zunanje obraze, je LPP svoje zaposlene spremenil v prepoznavne in priljubljene ambasadorje znamke, kar je morda najbolj iskren način vplivnostne komunikacije, kar jih poznam. Pri teh ljudeh ni razkoraka med osebo in sporočilom, saj govorijo o svetu, ki ga vsak dan živijo, in prav zato jim občinstvo verjame. To jedro so pametno nadgradili s sodelovanji z uveljavljenimi slovenskimi vplivneži, ki so znamki odprli vrata do novih občinstev, skupaj pa sta pristopa ustvarila zmes pristnosti in dosega. Odločitev, da gre za dolgoročno zasedbo in ne za enkratna sodelovanja, je strateško zrela in gradi pristno navezanost gledalcev. Da vse skupaj prinaša še izjemen porast prijav na težko zasedljiva delovna mesta in rezultate, primerljive s plačanimi vplivneži ob nižjih stroških, pa pokaže, da je avtentičnost tu tudi poslovno pametna.

Monika Kovačič, vodja marketing in PR službe, Skupina Stroka.si, Stroka produkt

Projekt naredi zelo pozitiven vtis, saj je uspešno preoblikoval družbena omrežja javnega podjetja iz klasičnega informativnega kanala v prostor za pogovor in skupnost. Poleg odličnih digitalnih rezultatov dokazuje tudi širši vpliv na vedenje uporabnikov, employer branding in percepcijo javnega prevoza.

Urška Čuk, Tekstopiska, Agencija 101

LPP je z vsebinami ustvaril angažirano in prepoznavno digitalno skupnost. Vsebine so dobro prilagojene platformam in dosegajo visoko raven viralnosti. Hišni influencerji, torej zaposleni, prispevajo pristnost, uporaba humorja v vsebinah, pa uporabnikovo pozornost. Vsebine, ki bi bile sicer lahko suhoparne in dolgočasne, tako postanejo zanimive za sledilce.

Estera Premk, vodja marketinga, Next media

TikTok profil LPP me je že večkrat našel. Predstavljena vsebina je zelo informativna in zabavna, zanimiva za vse ciljne skupine. Gre za zelo svež pristop za nekaj kar je v osnovi dejavnost, ki ni “zabavna” za družbena omrežja.

Matej Jordan, Pomočnik vodje Marketinga in prodaje, Terme Krka

Dolgoročna kampanja in vključenost zaposlenih kot vplivnežev je bila prava povezava za razvoj relevantnega komunikacijskega kanala, ki je pridobil mesto v aktivni komunikaciji z uporabniki. Komunikacija je šaljiva, a poučna in na jasen način poda želene informacije. Format komuniciranja je ustrezen in dobro deluje, prav tako ga je enostavno prilagoditi na aktualne razmere – tako izobraževalnega kot kriznega komuniciranja.

Tina Sračnjek, vodja projektov, sektor Vsebinski digitalni marketing, Slovenska turistična organzacija

Vrhunsko in še enkrat vrhunsko. Pristnost in dostopnost vseh internih širši javnosti nikoli ne more biti napačna, sploh pa ne, ko so zaposleni tako simpatični in angažirani. Čestitke in samo še naprej tako.

Primož Inkret, izvršni direktor, PM, poslovni mediji