Barcaffé Odpri srce

Barcaffè AI-orodje za šloganje je razkrilo, da nas bolj kot prihodnost zanima sedanjost. Večina zastavljenih vprašanj izhaja iz dejstva, da se ne pogovarjamo. Barcaffè, znamka kave, ki je že 55 let v središču pogovorov, se je odločila to spremeniti. Predstavili smo Odpri srce, AI-orodje za kreiranje personaliziranih pogovornih kartic in tako poglobljene pogovore ob kavi postavili v središče jubilejne kampanje.

Strateški cilji projekta

Dokazati organski potencial koncepta in vsebine Vzpostaviti vsebinski format z močnim organskim potencialom, ki spodbuja deljenje, pogovore in spontano širjenje med uporabniki ter tako povečuje doseg in relevantnost znamke brez izključno plačane podpore.
Poglobiti emocionalno povezanost med uporabniki in znamko Barcaffè V kategoriji, kjer konkurenca večinoma tekmuje s ceno, poglobiti emocionalno povezavo med znamko in potrošniki ter tako ščititi premium pozicijo znamke.
Razširiti vlogo znamke Barcaffè izven meja stika s produktom Diferenciacijo od konkurence in premium pozicijo želimo vzdrževati z naprednimi emocionalnimi izkušnjami, ki presegajo meje klasičnega stika z izdelkom (pitje kave).
Odnos z znamko premakniti na personalizirano raven Izkoristiti moč tehnologije, da odnos s potrošniki premaknemo na bolj personalizirano raven ter tako naredimo odnos bolj poseben in oseben.
Vzpostaviti “always-on” komunikacijski kanal z visoko angažiranostjo Ustvariti format vsebine, ki spodbuja močno interakcijo (engagement) in ponovno vračanje z uvajanjem novih tematik kot je praznična edicija.

Drugi sodelujoči

Eva Gjörek, Miha Grobler, Špela Vuga, Urška Čuk, Ivana Katarina Milinković, Maša Erčulj, Lara Hebar, Liza Letnik, Jan Zidar, Tjaša Vehovec, Ula Pavlič, Tihana Vujčić, Jelena Milinkovič, Marko Cerovšek, Ivana Mijatović, Nuša Perkič, Antonella Ožbolt, Luka Matajz, Ivan Pandža, Pablo Turnes Jezeršek, Peter Giodani, Warehouse Collective (ux)

Projekt izhaja iz realne potrebe, ki ga je pokazal prejšnji projekt; da se ljudje med sabo ne pogovarjamo. AI-orodje poglobljene pogovore ob kavi postavili v središče jubilejne kampanje, s čimer zelo dobro poveže identiteto znamke z ljudmi. To potrjujejo tudi rezultati, saj so uporabniki z orodjem ustvarili kar 325.736 pogovornih kartic.

Anja Barbo, Project Manager and HR Advisor , Equaleyes

Z digitalnega vidika je to odličen ‘hero’ video material, ki ima zaradi svoje visoke estetske vrednosti in univerzalnega sporočila velik potencial za doseganje visokega organskega dosega (reach) in pozitivnega sentimenta na družbenih omrežjih.

Nastja Poljšak, Digital Director, OMG

Projekt Odpri srce predstavlja izjemen primer uporabe umetne inteligence za ustvarjanje resnične uporabniške vrednosti in poglabljanje odnosa med blagovno znamko ter potrošnikom. Namesto da bi bila tehnologija sama sebi namen, je uporabljena kot orodje za spodbujanje iskrenih pogovorov in povezovanja med ljudmi. Projekt odlikujejo močan strateški uvid, visoka stopnja personalizacije ter izjemna angažiranost uporabnikov, ki so orodje množično uporabljali in se k njemu vračali. Gre za primer, kjer umetna inteligenca podpira jedro blagovne znamke in hkrati ustvarja relevantno ter pozitivno uporabniško izkušnjo.

Tina Grošelj Dobrijevič, vodja marketinga in PR, Skaza

Izjemna digilogna rešitev, ki skozi zares privlačne in enostavne zamisli prikazuje tudi znamko.

Anja Bavčar, Strokovna sodelavka v oddelku Produkti, storitve in alternativni kanal, UniCredit banka Slovenija

Projekt je zanimiv zato, ker prav s pomočjo “neosebne” AI nadgrajuje tradicijo in tehnologijo postavlja v službo pristnih odnosov. Namesto nagradne igre stavi na čustveno vrednost, kar potrjujejo odlični organski doseg, ocena uporabnikov in ustvarjene kartice. Odličen primer smiselne rabe AI.

Niko Bajec, urednik, Računalniške novice, Stromboli

Projekt na izviren način uporablja umetno inteligenco za spodbujanje pristnih medosebnih pogovorov. Gre za premišljeno, učinkovito in čustveno močno digitalno rešitev.

Sabina Tibaut, vodja projektov, Memento

AI tehnologija je v projektu uporabljena z razlogom in ne zato, ker je trenutno modna. Njegova največja moč je popolna usklajenost z znamko, saj orodje obljubo prenese v resnično življenje ljudi. Učinki so prepričljivi. Projekt je močan v ideji, izkušnji in dokazani uporabi.

Monika Jelačič, vodja korporativnega komuniciranja, Fraport Slovenija

Odpri srce je primer, ko preprostost zmaga. Kampanja je izjemno dobro premišljena, rezultati so impresivni (325.736 kartic, 837.424 organskih dosegov, ocena 4,7/5) in projekt ima resnično pozitiven vpliv na odnose med ljudmi. Praznična edicija dokazuje trajnost koncepta.

Domen Dan Gaiman, vodja online marketinga in družbenih omrežij,, Elan

Enostavna uporaba UI z velikim komunikacijskim potencialom. Dobra ideja, ki nadgrajuje klasično premiso “greva na kavo” z mislijo, da je to sproščen ali bolj resen klepet.

Primož Inkret, izvršni direktor, PM, poslovni mediji