TikTok letališče Ljubljana

Letališče Ljubljana smo iz prostora strogih pravil, varnostnih protokolov in uradnega jezika spremenili v središče viralnega kaosa na TikToku. Namesto igralcev smo pred kamero postavili prave zaposlene – od gasilcev do kontrolorjev – ter rigidno letališko proceduro preprepletli z neusmiljeno dinamiko platforme. Z organskim 5,6 % engagementom in 4,7M ogledov smo letališče humanizirali, navdušili javnost za potovanja in osvojili nagrado Somo Borac za najboljši TikTok profil v regiji.

Strateški cilji projekta

Interna transformacija: Vključiti zaposlene v soustvarjanje blagovne znamke in okrepiti pripadnost prek rušenja strahu pred kamero.
Humanizacija letališkega prostora: Preobraziti strogo in formalno komunikacijo v topel, dostopen in zabaven lifestyle format.
Avtentični storytelling: Uporabiti resnične zaposlene namesto igralcev za gradnjo globokega zaupanja in prepoznavne identitete.
Edukacija skozi zabavo: Predstaviti kompleksne letališke procedure in varnostna pravila na razumljiv način širši javnosti.
Spodbujanje potovanj: Aktivirati lokalne in regijske potnike ter jih navdihniti, da svoja potovanja začnejo z domačega letališča.

Drugi sodelujoči

Lucija Vrankar LUCYLU d.o.o. (content)

Odlična ideja s preobratom iz strogega okolja v TikTok hit. Z uporabo zaposlenih so ustvarili iskreno in viralno zgodbo in dokazali, da avtentičnost zlahka premaga klasično korporativno togost.

Niko Bajec, urednik, Računalniške novice, Stromboli

Odličen primer upravljanja TikTok profila s strani upravljalcev, ki dejansko živijo in poznajo TikTok. Vsebina je pristna ter drži pozornost, kljub temu, da se dotika tem, ki nas morda na prvo žogo ne zanimajo. Vsaka nerodna interakcija, ki ni izrezana ven, naredi vsebino še bolj avtentično, zato bi pohvalila tudi izvrstno montažo videov.

Urška Čuk, Tekstopiska, Agencija 101

TikTok profil Letališča Ljubljana je zanimiv in dovolj prijeten za spremljanje. Vsebine so raznolike, pristop sproščen, objave pa približajo dogajanje na letališču širši javnosti.

Boštjan Prijanovič, Partner & Managing Director, New Moment

Odličen in kreativen pristop k humanizaciji letališča, predvsem pri ciljni skupini mladostnikov in mladih. Odzivi ciljne skupine kažejo na uspešno zastavljen in izveden projekt.

Laura Krajnc, Senior Marketing Manager (B2B), EastsideCo, London, Zdruzeno kraljestvo

Dobro izkoriščena logika TikToka in prevajanje formalnega okolja letališča v bolj dostopno, človeško in zabavno komunikacijo. Uporaba resničnih zaposlenih namesto igralcev profilu daje avtentičnost, aktivno upravljanje skupnosti pa se odraža v visokem številu komentarjev, delitev in organskem engagementu.

Eva Peserl, urednica spletnih vsebin, Marketing Magazin

Dobro zasnovana komunikacijska strategija kako toga institucija na humorem način komunicira s svojo javnostjo in tako prikaže relevantno vsebino, kot tudi druga področja delovanja, ki so običajno javnosti skrita. Delavci so postavljeni v središče zgodb, kar dodatno nakazuje avtentično komunikacijo, daje občutek pristnosti, ki ga uporabniki na TikToku nagradijo. Številke kažejo dobro organsko rast, rast skupnosti predvsem pa s svojim sproščenim tonom gradijo pripadnost zaposlenih do podjetja in dober odnos potrošnikov do podjetja.

Valentina Pirih, direktorica projektov, Red Orbit

Dober primer preobrazbe stroge in formalne komunikacije v pristnem, ciljni skupini primernem formatu.

Sandra Njegovan, vodja Oddelka marketinga, Gorenjska banka

Zelo dober zaobjem različnih skupin, ki na koncu prinesejo celotno poslovno zgodbo. Pohvalna naravnost, vpetost zaposlenih in s tem sproščen ton. S tem dosežen efekt zaupanja vrednih vsebin.

Alen Nonkovič, kreativni direktor, Oblikovanje.com