Novo digitalno središče Gorenjske banke GBKR.si

Gorenjska banka je ob 70-letnici vstopila v prenovljeno vizualno podobo in predstavila spletišče, ki deluje kot digitalno središče blagovne znamke ter strukturiran informativno-prodajni ekosistem. Projekt združuje novo vizualno identiteto, tehnično dovršenost, WCAG 2.1 AA standard, integracijo platforme Fit Finance in napreden zapis kontaktov v CRM. Spletišče ni več le informativni kanal, temveč celovit ekosistem za raziskovanje produktov, finančne odločitve in učinkovito obdelavo povpraševanj.

Strateški cilji projekta

1) Poslovni cilj: Preoblikovati spletišče v informativno-prodajni ekosistem z neposredno integracijo obrazcev v zaledni CRM sistem banke, kar omogoča avtomatizirano zbiranje in hitrejšo obdelavo povpraševanj (kontaktov)
2) Operativni cilj: Prevesti novo vizualno identiteto v modularni design sistem, ki poenostavi navigacijo in internim administratorjem skrajša čas priprave novih produktnih strani.
3) UX cilj: Povečati vpletenost in samostojnost uporabnikov z vgradnjo naprednih interaktivnih orodij (kot so moduli platforme Fit Finance) neposredno v osrednje uporabniške poti za lažje sprejemanje finančnih odločitev.
4) Tehnični cilj: Vzpostaviti visoko odzivno infrastrukturo s fokusom na doseganju optimalnih vrednosti Core Web Vitals na mobilnih in namiznih napravah za boljšo konverzijo in SEO vpliv.
5) Cilj dostopnosti: Zagotoviti popolno digitalno inkluzivnost s strogo implementacijo standarda WCAG 2.1, nivo AA, v vse faze načrtovanja in razvoja.

Drugi sodelujoči

Miha Hribar Kreativna tovarna d.o.o. (ux), Žiga Lovšin Kreativna tovarna d.o.o. (ux), Miha Hribar Kreativna tovarna d.o.o. (ui), Matej Šetinc Kreativna tovarna d.o.o. (dev)

Projekt deluje zelo profesionalno, premišljeno in je primeren za bančni sektor. Oblikovno je stran sodobna in zaupanja vredna. Najbolj prepričajo jasna struktura, tehnična izvedba in dejstvo, da projekt prinaša merljive izboljšave.

Diana Gajić Grgasović, direktorica projektov , The Other

Namesto površinskih oblikovalskih popravkov je banka izvedla globoko tehnološko konsolidacijo. Združitev prej razdrobljene izobraževalne vsebine Fit Finance in neposredna sistemska vezava konverzijskega lijaka na zaledni CRM predstavljata zrel procesni preskok. S strogo tehnično disciplino pri hitrosti delovanja in dostopnosti WCAG so postavili zgleden in visoko učinkovit prodajni ekosistem.

Ana Ostrički, marketing manager, BlenderGroup

Projekt predstavlja celostno in tehnično dovršeno prenovo spletne strani, ki združuje praznovanje 70-letnice banke s premišljeno digitalno transformacijo. Gorenjska banka je s prenovo spletišča uspešno presegla vlogo klasične predstavitve produktov ter ustvarila digitalno okolje, ki uporabnika vodi od raziskovanja do konkretne odločitve. Pri obisku vstopne strani takoj opazimo vprašanje “Kaj želite storiti danes?” s hitrimi povezavami (izbira paketa, najem kredita, oplemenitenje prihrankov), kar odraža intuitivno navigacijo. Integracija prej ločene platforme Fit Finance neposredno v nakupni lijak in avtomatiziran prenos povpraševanj v CRM sistem banke sta dober primer inovacije, ki dokazano povečuje število konverzij in angažiranost uporabnikov. Uspešnost projekta vidimo tudi po doseženih rezultatih (predvsem pri 36% rasti oddanih povpraševanj).

Ana Kosec, vodja spletne prodaje, Magistrat International

Projekt predstavlja zelo celovito prenovo, ki uspešno združuje prenovljeno identiteto blagovne znamke z izboljšano uporabniško izkušnjo in poslovno učinkovitostjo.

Sabina Tibaut, vodja projektov, Memento

To je ena boljših prenov bančnega spletnega mesta, kar sem jih videl v zadnjem času. Stran deluje sodobno, pregledno in precej manj “bančno” kot večina domače konkurence – po občutku je bližje sodobnim neobankam iz tujine kot klasičnim, nekoliko togim spletnim stranem slovenskih bank. Všeč mi je, da niso ostali le pri vizualni prenovi, ampak so res izboljšali uporabniško izkušnjo, vključili uporabna finančna orodja in vse skupaj smiselno povezali s CRM-jem. Tudi dostopnost in tehnična izvedba sta na zelo visoki ravni, kar je v bančnem sektorju še vedno prej izjema kot pravilo.

Simon Struna, Head of Programmatic, iPROM

Gorenjska banka je dobila digitalno prenovo, ki jo je vsekakor rabila, saj sedaj lahko uspešno konkurira drugim bankam tudi v digitalnem svetu. Gre za ogromen ekosistem informacij, ponudb in funkcionalnosti, ki so (kljub obširnosti) na pregleden način združene na enem mestu. Združitev produktnih strani z izobraževalno platformo Fit Finance je strateško zelo pametna poteza. Kreativno gledano spletišče ostaja v varnih, pričakovanih bančnih okvirih. Prijava jasno pokaže, da sta tehnična in UX odličnost v finančnem sektorju izjemno dragocena, kar je vidno tudi v statistiki rezultatov. Brez dvoma gre za napreden prodajni ekosistem, ki si zasluži visoko oceno.

Veronika Šavrič, Strokovna sodelavka v oddelku Media in digitalni marketing, Lidl