LPP upravljanje družbenih omrežij, video vsebine in interni vplivneži

Družbena omrežja LPP smo iz klasičnega kanala za obvestila spremenili v enega najbolj prepoznavnih in angažiranih profilov slovenskega javnega sektorja. S humorjem, trendi, glasbo in “hišnimi” vplivneži (zaposlenimi) smo ustvarjali vsebine, ki niso samo obveščale, ampak zabavale, povezovale in spodbujale odzive uporabnikov.

Prek različnih družbenih omrežij smo gradili prepoznavnost znamke, spreminjali odnos do javnega prevoza, razvijali bus bonton ter odpirali tudi zahtevnejše teme.

Strateški cilji projekta

Družbena omrežja LPP iz klasičnega informativnega kanala razviti v relevanten in angažiran komunikacijski kanal.
Z unikatnim tonom in platformam prilagojenimi vsebinami javno podjetje približati mlajšim generacijam.
Povečati vpletenost uporabnikov ter ustvariti aktivno skupnost okoli blagovne znamke LPP.
S komunikacijo pozitivno vplivati na vedenje uporabnikov — predvsem na validacijo voženj in razvoj bus bontona.
Krepiti employer branding ter povečati zanimanje za manj zastopane poklice s ciljno usmerjenimi vsebinami in vključevanjem zaposlenih v komunikacijo.

Drugi sodelujoči

Zala Peterca LPP d.o.o. (content), Zala Peterca LPP d.o.o. (content), Žiga Jarc Žiga Jarc s.p. (content), Žiga Jarc Žiga Jarc s.p. (content), Andraž Henigman (content)

LPP videe sem že sama prej opazila na Facebooku in jih vedno rada pogledala, humor je prijeten in ni na prvo žogo. Nastop LPP na družbenih omrežjih odlično izstopa po tem, da je komunikacijo javnega podjetja premaknil iz klasičnega obveščanja v živ, prepoznaven in platformam prilagojen pogovor z uporabniki. Z uporabo humorja, trendov, glasbe in zaposlenih kot “hišnih” vplivnežev, so dali znamki človeški obraz in avtentičnost. Strategija je jasna in enostavna: nagovarja mlajše uporabnike, gradi skupnost, krepi odnos do javnega prevoza, spodbuja boljše vedenje uporabnikov in podpira employer branding. Čestitam za jasno postavljene in zelo konkretne cilje ter odlične rezultate!

Karmen Mlinar, Vodja digitalnega marketinga, Medis Consumer Health

LPP je naredil tisto, kar marsikatero javno podjetje le sanja, družbena omrežja je iz dolgočasne table z obvestili spremenil v prostor, kamor ljudje pridejo zaradi vsebine, osebnosti in ljudi, ki stojijo za znamko. Poteza, da glavni obrazi postanejo kar zaposleni, je iskriva in pristna, saj meščani te ljudi srečujejo vsak dan, na zaslonu pa jih zdaj spremljajo z nasmehom. Najbolj prepričljivo je, da se je zabava prevedla v rezultat, večjo validacijo voženj, izjemen porast prijav na težko zasedljiva delovna mesta in doseg, ki bi mu marsikatera komercialna znamka zavidala. Komunikacija je sproščena, a nikoli na račun kredibilnosti, kar je pri javnem podjetju mojstrstvo uravnoteženja. LPP je pokazal, da je javni sektor lahko duhovit, človeški in pri tem doseže dober učinek.

Monika Kovačič, vodja marketing in PR službe, Skupina Stroka.si, Stroka produkt

Projekt LPP predstavlja uspešen primer transformacije javnega podjetja v sodoben, relevanten in visoko angažiran komunikacijski kanal na družbenih omrežjih. Namesto klasične komunikacije je LPP vzpostavil prepoznaven, humoren in platformam prilagojen ton, ki učinkovito nagovarja različne ciljne skupine ter gradi aktivno in odzivno skupnost. Posebej izstopa strateška doslednost pri uporabi zaposlenih, ki so postali ključni nosilci vsebin in pomemben del identitete blagovne znamke. S tem projekt presega klasične okvire vsebinskega marketinga in ustvarja komunikacijski ekosistem, ki povezuje zabavo, informiranje in vplivanje na vedenje uporabnikov. Projekt izkazuje tudi zelo močne in merljive rezultate na več ravneh — od dosega in engagementa do konkretnih sprememb v vedenju uporabnikov ter pozitivnega vpliva na employer branding. Gre za zrel, strateško dobro voden in izvrstno izveden primer upravljanja družbenih omrežij v javnem sektorju, ki postavlja visoke standarde v kategoriji.

Danijela Medič, Senior vodja blagovnih znamk, podravka

Odličen preobrat klasičnih, korporativnih vsebin javne institucije v sodobno, ciljni skupini prilagojeno vsebino, z direktnim vplivom na poslovne rezultate – višja stopnja validacije vozovnic in porast prijav za zaposlitev dokazujeta realen ROI.

Sandra Njegovan, vodja Oddelka marketinga, Gorenjska banka

Morda eden najboljših projektov, ki jih ocenjujem. LPP je ustvaril profil, ki ga ljudje spremljajo zaradi vsebine in oseb, ne zaradi voznih redov. Vse skupaj podpirajo tudi številke. Ideja “hišnih vplivnežev” je mojstrska poteza, saj je avtentična, cenovno učinkovita, skalabilna in hkrati krepi notranjo kulturo. Verbalna identiteta in slogani so dosledni.

Zoran Bosančić, partner in soustanovitelj, POINT OUT

Odličen projekt približanja ciljni skupini mladih. Vsebine so informativne, v koraku s časom in prikazane na način, da se enostavno približajo uporabnikom. Izpostavil bi tudi zelo tesno povezovanje z uporabniki in naslavljanje njihovih odgovorov ali vprašanj preko komentarjev in videov. Dvig validacij za 1,3 % glede na enako obdobje lani je zagotovo odraz kampanje na družbenih omrežjih in zelo impresiven rezultat.

Uporaba hišnih vplivnežev je zelo na mestu in pozitivno vpliva tudi na znamko delodajalca, zelo premišljena kreativna zasnova!

Vid Pavlica, Vodja digitalnega marketinga, Telekom Slovenije

Zelo močan primer upravljanja družbenih omrežij, kjer LPP javno podjetje uspešno spremeni iz klasičnega obveščevalnega kanala v prepoznaven, zabaven in merljivo učinkovit profil, ki gradi skupnost, vpliva na vedenje uporabnikov ter krepi tudi employer branding.

Denis Jakin, direktor LV MEDIA in direktor poslovnega razvoja W3B, W3B